电商跃进无人零售新风口：依靠技术，抢占流量

围绕APP【珠海三度】的开发，记者近日表示“刷脸进店，就可以拿着走，没有任何防备”。近日，记者在京东总部体验了将于“双11”期间开业的京东X无人超市和京东无人便利店，成功完成了两次流畅的购物体验。

京东内部人士告诉记者，在整个大商业中，没有人只是一个形象，而是底层的数据、智能和运营模式。如果你只做外表，你将失去竞争力。所以对于京东来说，将从一开始就实施无人便利模式，帮助现有门店实现智能升级。

根据统软云的预测，2017年中国无人零售店的交易规模将达到389.4亿元，到2022年将达到1.8万亿元，以无人便利货架和无人零售店为代表的新零售模式正在改变人们对新零售的最初认知。

借助阿里巴巴的淘咖啡，计划中的无人加油站+便利店；京东“无界零售”和苏宁云商无人便利店、Higou集市、智能酒店等新物种的推广实施，将掀起无人零售业务的新一轮竞争。

背后有多种驱动力

记者在入口通道“刷脸”，通过扫描二维码绑定用户信息和支付信息。进入自助超市后，记者从货架上拿了一袋面包，直接从结算通道走出店外。没有收银台或收银台，但结算实际上已经完成。这是记者在京东X无人超市的购物体验。

据了解，京东无人超市和无人便利店目前处于试运营阶段，已经吸引了很多京东总部的员工。工作人员告诉《每日经济新闻》记者，第一次绑定信息后，下次直接拿着离开店就可以了。京东线下自助店的产品设计与阿里巴巴的淘咖啡有很大不同。如果非要对标，京东的自助超市更像亚马逊Go。

从外观上看，京东第一家无人便利店与其他无人便利店没有太大区别。在约20平方米的空间内，有120个面向普通大众的休闲食品和饮料SKU。通过登录JD MEapp，您可以设置您的脸以登录。人脸认证成功后，您的人脸将在开门时自动与京东账户关联。

记者从嵌有摄像头的智能货架上拿起一袋零食，放在智能结算台上。此时，产品信息和价格显示在屏幕上。单击“支付”并退出。“你也可以通过人脸识别完成支付，屏幕上会显示你需要支付的商品。点击确定，几秒钟后后门就会打开。”工作人员向记者描述了另一种无人结算方式。

记者了解到，自助便利店的所有商品都放在智能货架上。货架上装有智能传感器，可以感知货物的变化。同时，货架上的智能摄像头用于确认顾客所带的商品和数量。当用户拿走货架前的商品时，人脸识别摄像头会被触发拍照，后台会同步记录用户ID和商品ID，从而实现人货绑定。

随着物联网和智能化的加速渗透，零售业正在加速转型。互联网改变了交易端，但对供应端的影响较小。未来，物联网和智能将更深刻地改变行业。在此背景下，阿里巴巴、苏宁等零售巨头加速布局物联网和智能领域。

在业内人士看来，今年无人零售突然遍地开花并非偶然，背后有多重驱动力。第一，线上线下融合的趋势是趋势，实现消费闭环和数据沉淀。专注于高频和低成本快速消费品的超市是一个价值洼地，成为零售创新的试验田；第二，不断上涨的人力成本和高昂的租金使超市难以盈利，尤其是位于中国的超市