SUPR Qm：为移动App开发的用户体验量表

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如果我无话可说，我会加一个前言。我所写的是对目前用于衡量用户体验的大多数量表的介绍。看过或做过实际研究的人都知道，这些量表目前是基于软件系统或网站的。对于移动App，我们大多数人都会使用SUS量表或自建问卷来衡量他们的用户体验得分。例如，我分享了腾讯的建设。

在本文中，我想介绍由用户体验专家Jeff Sauro构建的SUPR Qm量表。对于那些不太了解Jeff Sauro的人，你可以参考：他最初发布了SUPR-Q来衡量网站的用户体验，现在广泛使用的NPS（净推荐值）是其中一个主题。

SUPR Qm的初始候选主题包括来自其他相关文献的23个主题和来自以下四个发展问题的文本分析结果，共34个原始主题。

翻译这个的原因是我认为分析结果很有趣

考虑到我可能不理解真正的问卷介绍，这里不太描述问题的保留和筛选过程。总而言之，SUPR Qm最终包括16个问题，通过5分的Likert评分（非常不同意~非常同意）进行评估。分数计算为所有问题的平均值。

SUPR Qm的内部一致性信度达到0.94，与其他体验量表的得分显著相关：与LTR（推荐）的相关性为0.74，与SUPR-Q的相关性为0.61，与UMUX Lite的相关性为0.94。同样，SUPR Qm得分与Apple Store和Google Store的用户得分之间存在0.38的相关性。

使用场景通常包括：

a）

在网络上启动的可用性测试或召回测试中评估APP的总体用户体验，作为后续产品改进或更改的基线比较；

b）

在可用性前后进行测试，以比较和分析产品的优化结果；

c） SUPR Qm可以与其他特定领域的问题混合使用，以衡量某些特殊产品（如游戏）的用户体验；

此外，在验证SUPR Qm的可靠性和有效性时，Sauro对国外常用的一些APP进行了评估，必要时也可用于比较，如下所示：

苹果和谷歌应用中心的一些SUPR Qm和用户得分

SUPR Qm中文版嗯…是的，以下都是SUPR Q m的主题。我已经做了初步翻译。如果你想下载原始版本，你可以去《可用性研究杂志》下载（根据用户评估的难度，主题的数量从难到易排序。例如，用户对主题1的评估可能很难，但对主题16的判断可以很快完成）。

使用SUPR Qm问题时，您可以将此APP更改为测试目标的名称

PS.虽然不是专门为游戏产品开发的，但SUPR Qm在一定程度上仍然可以应用于手机游戏产品。毕竟，你可以看到索罗在上图中为口袋妖怪围棋得分。