Crm客户管理系统,提高服务质量和客户满意度!
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1、 功能介绍
1) 全面了解客户,包括基本信息、联系信息、变更记录、商机和商业信息、竞争对手、合作团队等。
2) 不跟进、不签约、长期不接单的客户将自行进入公共海域,统一部署,提升用户活动
3) 公海战略和防碰撞列表系统确保每个卖家都能顺利跟踪客户
4) 从客户线索、跟踪、订单到客户,在整个生命周期中准确调整市场策略
5) 在跟踪客户时,所有通信信息将实时上传到云端,并永久保存。即使销售人员离开,你也不必再担心了。

6) 搜索用户的企业信息-企业链接
7) 方便公司管理员工、市场、商机、客户、绩效等,帮助公司提高生产力和管理效率。
2、 “高效、规范、可控”,提高员工工作效率和绩效
1) LBS用于手机签到、照片实时上传等功能,实时调度场景!
2) 高效地进行业务转移,使销售人员在离开时不必担心
3) 加班跟踪、定制公海保护时间,以及找到未完成的客户或线索的能力,这不仅有助于配合工作,提高客户满意度,还可以更好地激励营销人员,提高他们的工作热情。

4) 智能跟踪可以自动启动后续工作,并提供人性化、智能化的提示,确保销售人员不会错过任何工作细节和材料。
5) 密切关注客户的营销过程,记录客户和销售的所有历史,及时、全面、准确地掌握客户的情况,确保您了解自己和对手。
3、 机会/销售渠道、销售线索、有效管理和精准营销
1) 直观地展示促销过程,并将从感兴趣的客户到成功客户的过程分为几个阶段。商机发展阶段和进展细节一目了然,有助于控制企业的大局;
2) 营销漏洞分析:把握商机变化,优化有效转化渠道,提高订单率;
3) 线索资源有效整合、商机有序推进、市场动态实时跟踪、精准营销、线索转化全方位提升、订单快速完成

4) 监控销售生命周期,并在销售前指导人员获取必要信息,了解客户需求、重新访问时间、竞争对手、价格合理性、客户价值等;销售过程中的一套程序
5) 通过大量的KPI报告,可以实现年度、季度、月度、每周和每日的销售报告,实时监控销售情况,提高交易转化率。